+7 495 928-90-28 Обратный звонок
МЕНЮ
+7 495 928-90-28 Обратный звонок
Написать в Whatsapp

Частые вопросы

У меня есть проект с расчетом материала. Исходя из чего составляется план отгрузок?

План отгрузок зависит от множества факторов, поэтому каждый раз он составляется индивидуально под вашу ситуацию. 

  1. Уcловия проезда на ваш участок. Если есть затруднения, мы не планируем больше 3 машин за раз. Если проезд удобен и есть доступ прямо к объекту, то вероятна доставка до 6 фур в день.
  2. Наличие места хранение на участке. Определяется самостоятельно.
  3. У каждого завода есть правила упаковки и загрузки материала (относится к блокам и кирпичам) в машины. Объем должен быть кратен поддонам и не превышать нормы загрузки грузового транспорта. Часто мы корректируем объем, рассчитанный в проекте, и делим весь объем на несколько этапов.

Какие документы я получаю при поставке материала?

С каждой машиной всегда едут два документа:

  1. Транспортная накладная с печатью завода в двух экземплярах. В ней можно увидеть наименование товара, объем, вес. Один документ остается у вас, другой - с вашей подписью передается водителю.
  2. Паспорт качества на соответствующую партию товара в каждой машине. В нем указан номер партии и конкретные характеристики материала: ГОСТ, прочность, морозостойкость и прочие. 

Кто организовывает и производит выгрузку материала?

Все возможные варианты:

  • доставка фурами без разгрузки (вы заказываете кран или манипулятор самостоятельно)
  • доставка манипулятором с разгрузкой (услуга может стоить дороже, если ваш объект находится далеко от завода. В таком случае рекомендуем найти кран в вашей области)
  • доставка небольшими бортовыми машинами (1,5 - 10 тонн) без разгрузки 

В 90% случаев дешевле будет найти кран/манипулятор в своем районе (через Авито, соседей, ближайшие строительные рынки) и договориться самостоятельно. Но если завод находится недалеко от вашего объекта и объем поставки небольшой, мы можем организовать доставку манипулятором с нашей стороны.

Как подготовиться к приему машин?

  1. Узнать, какой вид грузового транспорта может проехать на ваш участок (фура - длиномер, ГАЗель, манипулятор). В этом вам могут помочь соседи, администрация поселения, или бригадир.
  2. Рассчитать и расчистить свободную площадь для хранения материала. Стандартный размер поддона: 1 х 1.20 м. Возможно хранение в два ряда высотой.
  3. Проверить подъездную дорогу и заранее сообщить менеджеру о возможных трудностях: не расчищенный снег, узкий проезд, крутые повороты.
  4. Уточнить часы, в которые возможен въезд на территорию и заказать пропуск.

Какие гарантии качества? Блоки соответствуют ГОСТ?

  • Все наши производители предоставляют гарантии качества, которые подкреплены всевозможными сертификатами (ГОСТ,СЭЗ, ISO...). Вы можете ознакомиться с образцами сертификатов на нашем сайте, а также запросить необходимые у наших менеджеров
  • Каждая машина сопровождается паспортом качества на соответствующую партию товара. Образец паспорта качества также можем отправить по запросу.

Сколько боя в поставке? Что делать в случае обнаружения боя или брака?

Бой при поставке кирпичей, керамических блоков, газобетона регламентируется ГОСТом. В соответствии с документом процент не должен превышать 5%.  Однако крупные производители (Wienerberger, Bonolit, Ytong, и др.) устанавливают внутренние более строгие нормы как гарантии качества их продукции. Исходя из нашего опыта, процент боя чаще всего не превышает 1%. 

Если же процент боя в вашем случае будет превышать 5% или обнаружен брак, то на объекте сразу же составляется рекламация и отправляется на завод. После чего завод за свой счет доставит вам недостающее количество материала. 

ВАЖНО! Всегда проверяйте наличие боя до выгрузки из машины. После подъёма материала вашим краном завод или поставщик перестает нести ответственность за продукцию (исключение составляет выгрузка нашим краном-манипулятором).

Сколько времени дается на выгрузку фуры?

В соответствии с нормами выгрузка одной фуры должна длиться не более 2-х часов. Однако водители - такие же люди, и с ними всегда можно договориться о продлении времени за небольшую доплату на ваше усмотрение.

За сколько дней нужно заказывать материал?

Практически все позиции в нашем интернет магазине доставляем в сроки от 1 до 3-х дней. В сезон в связи с большим наплывом заказов срок может увеличиться до 5 дней, поэтому рекомендуем связываться с менеджером за неделю.

По плитам перекрытия сроки производства иные: от 1 до 4 недель в зависимости от объема заказа и сезонности.

По кровле срок отгрузки от 5 до 20 дней в зависимости от выбранного материала и сезонности.

Есть ли самовывоз и что для этого нужно?

Возможен самовывоз Porotherm, Perel, Bonolit.

Условия покупки самовывозом:

  • 100% предоплата
  • Предоставить паспортные данные водителя
  • Сообщить данные автомобиля - марку и гос.номер

Какое минимальное количество заказа?

Кирпичи, блоки всех видов, кровлю отгружаем кратно поддонам/упаковке - минимально от 1 единицы.

Сухие смеси отгружаются от 1 мешка.

Почему у вас такие низкие цены?

  1. Мы являемся официальным партнером заводов-производителей, что дает нам цены ниже, чем у перекупщиков.
  2. У нас нет затрат на обслуживание складов и хранение продукции, так как мы доставляем материалы прямо с заводов.
  3. Мы работаем с крупными объектами (высотные жилые здания, коттеджные поселки, коммерческая недвижимость, и др.), и за счет объема получаем дополнительные скидки от производителя. 
наверх